【美ルル】 クラッシィ(ニューバージョン)

Q：　使うのは美容液でなければいけませんか？
A：　化粧水やジェルでも大丈夫ですが、化粧水の場合、水溶性で、お肌に溜まりやすいとろみのあるものをお勧めしております。
　また、美容成分を高分子のままお肌の奥まで浸透させるため、美容成分が高濃度で無添加の物を使用することで、より効果が発揮されます。美ルル専用の美容ジェルも販売されておりますので、是非ご利用ください。

Q：　妊娠中ですが、使っても大丈夫ですか？
A：　妊娠中もご使用いただけますが、妊娠中はホルモンバランスが不安定でお肌もデリケートな状態になっているため、ご使用のタイミングによっては稀にお肌トラブルが起こる場合がございます。
　必ず医師とご相談の上、お肌の様子を見ながらご使用いただくことをお勧めしています。(美顔器の機能や美容液の成分が母体や胎児に影響を及ぼすことはありませんので、ご安心ください。)

Q：　3Dヘッド部分の素材は何ですか？
A：　ステンレスを使用しております。
　傷や腐食・サビに強く、アレルギーが起こりにくいとされています。
　(※すべての人にアレルギーが起こりにくいわけではありません。ご心配な場合は、腕の内側等でパッチテストを行ってください。)

Q：　お肌に合わなかった場合はどうすればいいですか？
A：　商品到着から7日間以内であれば返品・返金を承りますので、当店へご連絡ください。※ただし、送料はお客様負担とさせていただいております。

Q：　お肌がつっぱるので、洗顔後すぐに化粧水をつけてからイオン導出を行ないたいです。
A：　イオン導出は、洗顔で取りきれなかった汚れを吸着する機能ですが、洗顔後すぐに化粧水をつけますと、汚れが残ったまま毛穴が閉じてしまい、その後のイオン導出・導入の効果が発揮されなくなってしまいます。
　お肌のつっぱりは、お肌の奥が慢性的に乾燥している状態のため徹底的に保湿する必要があります。
　最初は辛いですが、イオン導出でしっかり汚れを落とす→イオン導入で保湿の順序を厳守で行いましょう。
　続けるうちにお肌の奥が潤い、つっぱりや乾燥肌が改善されます。

Q：　使っても効果が全く感じられないのですが。
A：　効果のあらわれ方には個人差があります。
　また、本品はあくまでご家庭でお使いいただくことを前提に作られており、エステのようなパワーや即効性はございません。
　日々コツコツ続けていただくことで、効果を実感していただくものになります。

Q：　イオン導出をしてもコットンが茶色くなりません。
A：　汚れの取れ方には個人差があり、必ずしもコットンが茶色く汚れるわけではありません。
　茶色い汚れはファンデーションの汚れですが、普段はあまりメイクをされない方や、クレンジング・洗顔でファンデーションが綺麗に落ちている場合は、コットンは茶色くなりません。
　角栓や皮脂もイオン導出で取れますが、色が白いため、白いコットンと同化して見えにくいことがほとんどです。

Q：　毎日時間をかけてお手入れした方が良いのでは？
A：　本品に搭載されている機能は高い美容効果を発揮しますが、その分、頻繁に使いすぎるとお肌に負担をかけてしまいます。
　お肌に負担をかけずにお手入れをしていただくために、本書に記載されている使用頻度をお守りください。
　毎日の頻繁な使用で一気に効果を得るものではなく、日々じっくりと続けていただくことが大切です。

Q：　超音波が振動していない気がするのですが。
A：　超音波は1秒間に300万回という速さで振動しているため、触れても確認することができません。音がジーッとなっていれば超音波はしっかり動いています。
A：　超音波モードを選択後、レベル選択をしないと超音波モードが開始されません。ご確認下さい。

Q：　超音波の周波数は何ヘルツですか?
A：　3MHz(3メガヘルツ)です。肌の奥まで振動を与え、刺激も適度なため顔のお手入れに適しています。

Q：　イオン導入が振動しません。
A：　イオン導入・導出機能は振動するものではございません。

Q：　電源が入らないのですが。
A：　イフル充電してから再度電源ボタンを押してみてください。それでも電源が入らない場合はお客様サポートセンターにご連絡ください。

Q：　充電できたかどうか確認するにはどうしたらいいですか?
A：　充電中は赤色ランプが点灯し、充電が完了すると緑色ランプに変わります。

Q：　充電はどのくらい持ちますか？
A：　ご使用頻度や使用する機能にもよりますが、約5時間のフル充電で、約１～2時間の連続使用が可能です。

Q：　充電池の寿命は？ 充電池の交換料は？
A：　使用頻度・個人差はありますが、約1.5年～2年で充電池の寿命となります。充電池は3,500円（税込）で交換いたします。電池交換をご希望の場合は必ず一度お電話にてご連絡いただいた後、美顔器本体をお送りください。

Q：　コードを付けたまま使用しても大丈夫ですか?
A：　充電器の劣化を早めてしまいますので、充電後は必ずコードをはずしてお使いください。また、本体に十分充電ができていない状態でコードを付けたまま使用していると、使用中に電源が切れてしまう場合がございます。

Q：　イオン導入時に持ち手がピリピリします。漏電しているのでは？
A：　イオン導入は身体に微電流を流し効果を与えるものですので、敏感な方は強く電気を感じる場合がございます。漏電しているわけではありませんのでご安心ください。

Q：　イオンの各モードがいまいち分かりません。
A：　マイナスイオン(イオン導入)は、美容液をイオン化させてお肌の奥まで浸透させる効果があります。プラスイオン(イオン導出)は、クレンジング機能となっており、３Dヘッド部分にコットンを装着してふき取り化粧水をつけて使用すると、マイナス因子を持つ汚れがプラスイオンに吸着されます。

Q：　ヘッドのプラスチック部分にジェルが入り込んでしまいました。
A：　当社でメンテナンスを行いますので、ご連絡ください。美顔器のヘッド部分は完全防水ではございませんので、ご使用の際は、プラスチック部分に美容液が入り込まないよう、少量ずつお使い下さいますようお願いいたします。

Q：　どれくらいのペースで使えばいいですか？
A：　イオン導入とLEDライトは毎日使用していただいて構いません。イオン導出や超音波などはお肌の調子を見ながら2、3日に1回くらいのペースでご使用ください。

Q：　どれくらいの時間使えばいいですか？
A：　トータルで10分に収まるように使用して頂くのがベストですが各機能10分ずつでも問題はありません。しかし、10分以上使用するのはお肌の刺激を考慮しお控えください。長時間使用されるよりも、短時間でも継続的に使用されたほうが効果があります。

Q：　LEDライトはお肌にどれくらい離して使用すればいいですか？
A：　約1cmほど離してお使い下さい。

Q：　LEDライトを使用するときは美容液はつけたほうがいいですか？
A：　3DヘッドとLEDを同時で作動させる場合は、美容液をつけたほうが滑りやすくなりお肌の摩擦を生まないので良いです。LED単体での使用の場合は特につけなくても効果に違いはありません。

Q：　銀歯やインプラントが入っていますが使用できますか？
A：　インプラント治療後にご使用の際は皮膚の下に金属等を埋め込んでいる部位のご使用はお避け下さい。現在のところインプラント治療後に美顔器を使用して問題が起こったという事例はございませんが、インプラント治療を行った医師にご相談いただくのが確実です。銀歯に関しましては、多少響く場合がございますがご使用に問題はありません。

Q：　電源コード、ACアダプタ等の消耗品は購入できますか？
A：　下記ページよりご購入可能です。
　https://belulu.jp/category/8

Q：　海外でも使用できますか？
A：　100V～240Vまで対応しているので、海外のお友達へのプレゼントや海外旅行時でも使えます。

◎防水仕様ではありません。浴室など湿気の多い場所では絶対に使用しないでください。やけどや感電の恐れがあります。
◎光エステ使用中は、目を閉じLEDライトを直接見たり長時間直視しないでください。
◎ケアを行う際は、必ず美容液またはジェル、化粧水などをご使用ください。乾いた肌に使用しますと、3Dヘッドが滑りにくくなったり、肌トラブルの原因になります(光エステのみを行う場合は塗らなくても構いません)

〈下記に当てはまる方は、ご使用をお避け下さい〉
●急性疾患　●有熱性疾患　●血圧異常　●伝染病疾患　●心臓疾患　●医療用電子器具を使用されている方(ペースメーカーなどの体内埋込式医用電子機器、人口心肺などの生命支持用電子機器、心電図などの装着型医用電子機器)　●皮膚ガン病歴がある方　●糖尿病およびたの疾患による皮膚異常疾患者の方　●妊娠や授乳中の方　●皮膚トラブル(アトピー性皮膚炎の方、過度の日焼けで肌が炎症を起こしている方、ニキビが化膿し炎症を起こしている方、アレルギー体質で特に肌が敏感な方)　●化粧品による皮膚炎を起こしている方　●特に健康がすぐれない方　●ステロイド系ホルモン剤等を長期間服用されている方

〈下記の部位には使用しないでください〉
●悪性腫瘍　●切り傷　●骨や関節の上　●整形でシリコンが使用されている部分　●声帯部分　●頭髪、目や耳の周り、粘膜などデリケートゾーン

（＊詳細な注意事項につきましては、取扱説明書をよくお読みになって、ご使用ください）